本文へスキップ

オンラインであなたの夢のお手伝いをします

ネットショップ運営での大事なルール 

  • ホームページの管理 商品がきちんと掲載されているか、表記に正誤がないか、メールフォームは機能しているか…
              作ったホームページを客観的に見て定期的に管理する必要があります。
  • メールチェック   お客様からの注文は基本的にメールで対応することになります。
              商品自体の問合せなどにも対応する必要があります。
              よくある問合せなど、予想される質問に対する回答をいくつか用意しておくと迅速に対応するこ
              とができます。また、質問を集約してホームページに掲載しておくこともできます。
  • 商品の発送     商品到着の期日指定がある場合には必ずその日までに納品しなければなりません。
              あらかじめ無理のない納期を設定すると良いでしょう。万が一、期日までの発送に間に合わない
              事態になったときは、直ちにその旨をメールか電話でお伝えして誠実に対応します。
  • 見積りと請求    商品によっては見積りを先に出す場合があります。後日受注に至って商品代金を請求するときに
              先に出した見積金額と請求金額に食い違うところがないように確認しましょう。ネットショップ
              に限らず代金を支払う時が、人が一番シビアになる時です。代金の請求を機械的に行うときでも
              確認作業を怠らないように慎重に行いましょう。
  • 代金回収の管理   商品代金の未回収はありませんか?後払い決済も採用しているときは、入金遅延や未回収をきち
              んと管理して、入金催促を怠らないようにしなければなりません。場合によっては内容証明を送
              るなどの法的な手続きを取って、税務面でも的確な時期に貸し倒れ処理を行い費用計上しなけれ
              ばなりません。

世界中のコースターを売る子育て主婦のネットショップ運営1日

  • 5:30~7:00  起床 新聞・ニュースチェック 朝食とお弁当の準備(夫・私・長男の分)
            受注・問合せメールをチェックして返信をする。(以下 ✉チェック
  • 7:00~8:00  朝食、夫と子供を送り出す。
  • 8:00~9:30  掃除と洗濯などの家事をこなす。
  • 9:30~12:00  仕入先に連絡 新規アイテムをチェック 商品の写真撮影とホームページの更新作業など
            ✉チェック
  • 12:00~13:00 昼食、ニュースチェック
  • 13:00~17:00 手作り商品の作成 翌日発送の商品を梱包・発送準備 前日梱包した商品の発送
            販促の企画を練る 伝票整理と帳簿付けなど
            ✉チェック
  • 17:00~19:00 買い物・夕食の準備 
  • 19:00~20:30 子供たちと夕食、後片付け
  • 20:30~21:00 お風呂
  • 21:00~22:00 夫帰宅、夕食
  • 22:00~23:00 ✉チェック ブログ更新など
  • 23:00~    就寝
  

  平日の例ですが、休日でも受注メールや問合せメールの確認を1日朝・昼・晩の3回は行った方が良いでしょう。